Gestión Etica Clínica Portoazul Auna – Clínica Portoazul Auna
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Gestión Etica Clínica Portoazul Auna

En Clínica Portoazul Auna partimos del principio de hacer siempre lo correcto, es por ello que hemos creado el canal de denuncias o línea ética como se conoce generalmente, a través de la cual contratistas, proveedores y colaboradores pueden comunicar de manera anónima potenciales irregularidades o incumplimientos a los siguientes códigos:

• Código de Ética y Buen Gobierno
• Código de Conducta Auna
• Política Anticorrupción Auna

Como por ejemplo:

• Conflicto de interés
• Integridad de informes financieros y reportes operativos
• Protección a la confidencialidad de los datos y propiedad intelectual
• Relación con funcionarios públicos y contribuciones políticas
• Anticorrupción
• Antisoborno
• Protección a la reputación de AUNA
• Mal utilización de los recursos (activos)
• Ambiente de trabajo seguro y saludable
• Diversidad y respeto

Los medios de comunicación a través de los cuales puede realizar sus denuncias son:

Número telefónico:

Para Colombia marque de forma gratuita el número
01-800-951-0725

Formulario web:

En el siguiente enlace puede realizar su denuncia diligenciando todos los campos: gestionetica.com/auna/formulario.html

Buzón de correo electrónico: 

Envíe su denuncia a auna@gestionetica.com

Comunicación escrita enviada a Perú:

Av. Víctor Andrés Belaunde 171, San Isidro, Lima 27, Lima – Perú Atención: Sr. Rafael Huamán, Referencia: Gestión Ética – Auna.

Comunicación escrita enviada a Colombia a la siguiente dirección:

Diagonal 75 B 2 A 80/140 Medellín, Colombia en sobre cerrado a nombre de Gerencia Regional de Riesgos y Cumplimiento. 

Con el fin de dar el mejor uso a nuestra línea ética y mantener el objetivo para el que fue creada a continuación enumeramos para que NO sirve:

• Un medio de quejas y reclamos. Para esto existen los conductos regulares de la organización como en el caso de sugerencias o quejas sobre los servicios en donde se canalizan a través de la Oficina de experiencia al usuario de cada una de las filiales.
• Una línea de atención a clientes y usuarios. Para esto también existen canales de comunicación institucionales en los que se le brinda atención y respuesta.
• Un mecanismo para manifestar inconformidades como empleado o problemas de convivencia laboral, para esto existe la Gerencia de talento humano corporativa o el Comité respectivo en cada filial.