En Clínica Portoazul Auna partimos del principio de hacer siempre lo correcto, es por ello que hemos creado el canal de denuncias o línea ética como se conoce generalmente, a través de la cual contratistas, proveedores y colaboradores pueden comunicar de manera anónima potenciales irregularidades o incumplimientos a los siguientes códigos:
• Código de Ética y Buen Gobierno
• Código de Conducta Auna
• Política Anticorrupción Auna
Como por ejemplo:
• Conflicto de interés
• Integridad de informes financieros y reportes operativos
• Protección a la confidencialidad de los datos y propiedad intelectual
• Relación con funcionarios públicos y contribuciones políticas
• Anticorrupción
• Antisoborno
• Protección a la reputación de AUNA
• Mal utilización de los recursos (activos)
• Ambiente de trabajo seguro y saludable
• Diversidad y respeto
Los medios de comunicación a través de los cuales puede realizar sus denuncias son:
Número telefónico:
Para Colombia marque de forma gratuita el número
01-800-951-0725
Formulario web:
En el siguiente enlace puede realizar su denuncia diligenciando todos los campos: gestionetica.com/auna/formulario.html
Buzón de correo electrónico:
Envíe su denuncia a auna@gestionetica.com
Comunicación escrita enviada a Colombia:
Carrera 30 Corredor Universitario N° 1- 850 Barranquilla – Colombia, en sobre cerrado a nombre de Gerencia Regional de Riesgos y Cumplimiento.
Con el fin de dar el mejor uso a nuestra línea ética y mantener el objetivo para el que fue creada a continuación enumeramos para que NO sirve:
• Un medio de quejas y reclamos. Para esto existen los conductos regulares de la organización como en el caso de sugerencias o quejas sobre los servicios en donde se canalizan a través de la Oficina de experiencia al usuario de cada una de las filiales.
• Una línea de atención a clientes y usuarios. Para esto también existen canales de comunicación institucionales en los que se le brinda atención y respuesta.
• Un mecanismo para manifestar inconformidades como empleado o problemas de convivencia laboral, para esto existe la Gerencia de talento humano corporativa o el Comité respectivo en cada filial.
Canal de denuncias de soborno transnacional de personas jurídicas ante la Supersociedades La Superintendencia de Sociedades facilita un canal de denuncias según la Ley 1778 de 2016 sobre soborno transnacional de personas jurídicas. El público puede reportar actos donde empleados o asociados de una persona jurídica ofrecen beneficios a servidores públicos extranjeros para influir en negocios internacionales. Las denuncias pueden ser anónimas y confidenciales, y pueden dar lugar a procesos administrativos sancionatorios contra personas jurídicas o sucursales extranjeras.
Superintendencia de Sociedades: https://www.supersociedades.gov.co/web/asuntos-economicos-societarios/denuncias-soborno-transnacional
Secretaría de Transparencia sobre corrupción La Secretaría de Transparencia de la Presidencia de la República cuenta con un canal de denuncia de hechos de corrupción. Puede denunciar de manera segura cualquier irregularidad que conozca. Secretaria de Transparencia: https://portal.paco.gov.co/
