Derechos y deberes de los pacientes

A continuación encontrarás los derechos y deberes que tienes como paciente en Clínica Portoazul Auna

Derechos

• Informar:

1. Informar una comunicación plena, permanente, suficiente y clara con el profesional de salud.
2. Informar de manera verbal y/o por escrito sus reclamaciones, peticiones, quejas, sugerencias o felicitaciones.
3. Informar costos y responsabilidades de pagos de servicios de salud recibidos.
4. Informar las posibilidades de tratamientos existentes.

• Decidir:

1. Decidir sobre los tratamientos de manera libre y consciente de los riesgos propios de estos.
2. Decidir elegir libremente al profesional de salud.
3. Decidir voluntariamente y en sus facultades mentales de manera previa la no donación de sus órganos.
4. Decidir participar en estudios de investigación.
5. Ser atendido por personal en formación debidamente supervisado.
6. En el consentimiento informado, disentir, asentir y consentir sobre la atención del cuidado de la salud.

• Recibir:

1. Recibir servicios de salud sin barreras de acceso.
2. Recibir servicios integrales, oportunos, seguros y de alta calidad.
3. Recibir un trato digno y respetuoso.
4. Recibir trato confidencial y reservado de toda la información de la atención e historia clínica.
5. Recibir información clara y completa de su tratamiento, pronóstico y riesgos de su proceso de atención.

Deberes

• Actuar:

1. Actuar aplicando las medidas de autocuidado.
2. Actuar de manera solidaria ante las necesidades de otros pacientes y comunidad.
3. Actuar de buena fe y racionalmente cuando utilice recursos del sistema de salud.

• Respetar:

1. Respetar y tratar dignamente al personal.
2. Respetar las condiciones de silencio para favorecer un ambiente humanizado.
3. Respetar y cuidar las instalaciones y recursos destinados para su comodidad.

• Cumplir:

1. Cumplir recomendaciones formuladas por el personal de servicio de salud.
2. Cumplir con los requisitos normativos para recibir la atención en salud.
3. Cumplir con la entrega de información oportuna y suficiente al profesional de salud.
4. Cumplir con el pago de las obligaciones adquiridas en la atención en salud.
5. Cumplir con el plan de alimentación suministrado por la Institución. Evitar consumo de alimentos y bebidas externos.