Normatividad y Transparencia

Misión, visión y mapa de procesos

Contacto institucional

Línea ética
Correspondencia impresa:
- Toda la correspondencia impresa se recibe a través del Área de Archivo Administrativo ubicado en la Carrera 30 Corredor Universitario N° 1- 850, Puerto Colombia – Atlántico.
Conmutador:
- Para llamadas desde cualquier lugar de Barranquilla y Colombia marque (605) 3672600 – 3672700 – 3112500 – 3112570 – 3112660.
  Para llamadas internacionales marque +57 313 496 4544.
Para solicitar una cita:
- La gestión de citas se encuentra centralizada por nuestro contact center Ver enlace
- Citas de laboratorio clínico a domicilio: Ver enlace
- Citas con médicos especialistas adscritos: Ver enlace

Para notificaciones judiciales
- Se debe dirigir la comunicación al correo electrónico notificacionesjudicialesportoazul@auna.org

Experiencia al usuario (PQRS)
- La Oficina de Experiencia al usuario cuenta con formulario en línea para enviar preguntas, quejas, sugerencias y reclamos sobre la atención brindada en Clínica Portoazul Auna que se encuentra en Ver enlace

Horarios de atención

Nuestros horarios de atención de los servicios principales:

Hospitalización / Horarios de visitas: Lunes a Domingo 8:00 a.m. – 8:00 p.m.
Laboratorio Clínico: Lunes a Viernes 6:00 a.m. – 6:00 p.m. / Sábados 6:00 a.m. – 1:00 p.m.
Consulta Externa: Lunes a Viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
Cardiología: Lunes a Viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m.

Informe de gestión y estados financieros

Contrataciones

Ley 1712 de 2014 (artículo 9 literal e)

En relación con:

Plan anual de adquisiciones
Publicación anual de la actividad contractual
Publicación de la ejecución de contratos

Sólo están obligadas las instituciones que contraten con cargo a recursos públicos.

Información sobre decisiones que puedan afectar al público

Las noticias, comunicados oficiales e información que pueda afectar al público se publican en este enlace

También contamos con nuestras redes sociales para la divulgación de novedades e información importante dirigida a todos los públicos de la organización:

Trámites

Resolución 1520 de 2020, anexo técnico 2.

Esta información sólo aplica a entidades públicas.

Planeación

Ley 1712 de 2014 (artículo 9 literales b y e, artículo 77 y parágrafo), Ley 951 de 2005, Resolución 5674 de 2005 y Circular 11 de 2006 de la Contraloría General de la Nación, Resolución 1519 de 2020.

En relación con: